Heldere afspraken over training, advies en interimwerk.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van INSPITRAIN, het bedrijf van Reinier van Dieren. Ze worden met iedere offerte meegestuurd.

Versie van 9 oktober 2026. De Nederlandse tekst is bindend. Read the English translation.

In deze voorwaarden betekent:

1. Opdrachtnemer: INSPITRAIN, eenmanszaak van Reinier van Dieren, gevestigd in Baarn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52660583, btw-nummer NL001865508B37.
2. Opdrachtgever: de organisatie of persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met Opdrachtnemer een Overeenkomst sluit of wil sluiten.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer over de levering van Diensten, inclusief de geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging.
4. Diensten: alle werkzaamheden van Opdrachtnemer, waaronder:
   • Adviesopdrachten: strategisch L&D-advies en vergelijkbaar advieswerk;
   • Interimopdrachten: het tijdelijk leiden van een functie, afdeling of veranderproces bij Opdrachtgever;
   • Trainingen: trainingen, workshops, leiderschapsprogramma's, sessies, coaching en facilitatie, inclusief het ontwerp daarvan.
5. Deelnemer: de persoon die namens Opdrachtgever deelneemt aan een Training.
6. Uitvoeringsdatum: de eerste dag waarop een Training of een onderdeel daarvan volgens de Overeenkomst plaatsvindt.
7. Associate: een zelfstandige expert die Opdrachtnemer inschakelt bij de uitvoering van een Overeenkomst.
8. Schriftelijk: per brief of per e-mail.

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, Overeenkomsten en Diensten van Opdrachtnemer.
2. Afwijkingen gelden alleen als zij Schriftelijk zijn overeengekomen, en alleen voor de Overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt.
3. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer die Schriftelijk heeft aanvaard. Bij strijd tussen die voorwaarden en deze voorwaarden gaan deze voorwaarden voor.
4. Bij strijd tussen de Overeenkomst en deze voorwaarden gaat de Overeenkomst voor.
5. Is een bepaling in deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.
6. Deze voorwaarden zijn ook in het Engels beschikbaar, op reiniervandieren.com/terms. Bij verschil tussen de versies gaat de Nederlandse tekst voor.

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na de datum ervan, tenzij in de offerte anders staat.
2. De Overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever de offerte Schriftelijk aanvaardt, of wanneer Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever heeft gegeven. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mag Opdrachtnemer de offerte aanpassen.

1. Opdrachtnemer voert de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit en volgens de eisen van goed vakmanschap. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegang, faciliteiten en medewerking die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft. Ontstaat vertraging of extra werk doordat dit niet gebeurt, dan zijn de gevolgen en de extra kosten voor Opdrachtgever.
3. Opdrachtnemer mag Associates of andere derden inschakelen, na overleg met Opdrachtgever. Opdrachtnemer blijft tegenover Opdrachtgever verantwoordelijk voor de uitvoering.
4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de besluiten die zij neemt op basis van het advies of de werkzaamheden van Opdrachtnemer, en voor de manier waarop zij die uitvoert.
5. Termijnen in de Overeenkomst zijn streeftermijnen, geen fatale termijnen, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Willen partijen de inhoud of omvang van de Diensten wijzigen, dan leggen zij dat Schriftelijk vast.
2. Werk buiten de overeengekomen opdracht is meerwerk. Opdrachtnemer voert meerwerk alleen uit na akkoord van Opdrachtgever en rekent het af tegen de overeengekomen tarieven of, als die er niet zijn, tegen het gebruikelijke tarief van Opdrachtnemer.

1. Alle tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Tenzij anders overeengekomen, komen de volgende kosten bovenop het tarief:
   • reiskosten met de auto: € 0,45 per daadwerkelijk gereden kilometer, achteraf gefactureerd;
   • overige reis- en verblijfkosten, zoals openbaar vervoer, vliegreizen en hotels, tegen de werkelijke kosten;
   • kosten van locatie, catering en materialen;
   • kosten van licenties, assessments en andere producten van derden.
3. Opdrachtnemer mag de tarieven eenmaal per kalenderjaar per 1 januari aanpassen. Voor lopende Overeenkomsten met een looptijd van meer dan zes maanden geldt de aanpassing met ingang van dat moment. Opdrachtnemer meldt dit ten minste één maand van tevoren.

1. Opdrachtnemer factureert:
   • bij Trainingen: het volledige traject na afloop van de eerste trainingsdag;
   • bij Advies- en Interimopdrachten: maandelijks achteraf, op basis van de bestede tijd of het overeengekomen vaste bedrag;
   • reiskosten en andere bijkomende kosten: achteraf.
2. Opdrachtgever betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum, zonder korting of verrekening.
3. Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is zij zonder ingebrekestelling in verzuim en is zij de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek). Opdrachtnemer mag dan ook de werkzaamheden opschorten tot alsnog is betaald.
4. De redelijke kosten om een vordering te innen zijn voor Opdrachtgever, ten minste volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. Bezwaar tegen een factuur meldt Opdrachtgever Schriftelijk binnen 14 dagen na de factuurdatum. Een bezwaar schort de betalingsverplichting voor het onbetwiste deel niet op.

Annulering door Opdrachtgever

1. Opdrachtgever kan een Training alleen Schriftelijk annuleren. De datum van ontvangst door Opdrachtnemer telt.
2. Bij annulering is Opdrachtgever het volgende deel van de overeengekomen vergoeding voor de geannuleerde Training verschuldigd:
   • annulering 30 dagen of meer vóór de Uitvoeringsdatum: 0%;
   • annulering 29 tot en met 15 dagen vóór de Uitvoeringsdatum: 50%;
   • annulering 14 dagen of minder vóór de Uitvoeringsdatum: 100%.
3. Daarnaast betaalt Opdrachtgever in alle gevallen:
   • de ontwerp- en voorbereidingstijd die al is besteed, voor zover die niet al in de vergoeding onder lid 2 zit;
   • kosten die Opdrachtnemer al heeft gemaakt of niet meer kan annuleren, zoals locatie, reis, materialen en de inzet van Associates.
4. Bestaat een Training uit meerdere dagen of sessies, dan geldt de staffel per dag of sessie, gerekend vanaf de datum van die dag of sessie.
5. Het verplaatsen van een Training naar een andere datum geldt als annulering van de oorspronkelijke datum.
6. Neemt een Deelnemer niet of niet volledig deel, dan blijft de volledige vergoeding verschuldigd.

Deelnemers

7. Een Deelnemer kan niet door een andere persoon worden vervangen.
8. Verlaagt Opdrachtgever het aantal Deelnemers, dan geldt de staffel van lid 2 voor het deel van de vergoeding dat aan die Deelnemers is toe te rekenen. Heeft de Training een vaste prijs per groep, dan blijft de volledige prijs verschuldigd.
9. Opdrachtgever informeert Deelnemers over de afspraken die voor hen gelden, zoals tijden, locatie en voorbereiding.

Annulering of wijziging door Opdrachtnemer

10. Kan Opdrachtnemer een Training door ziekte of een andere zwaarwegende reden niet uitvoeren, dan meldt Opdrachtnemer dit zo snel mogelijk en biedt zij, in overleg met Opdrachtgever, een vervangende datum of een gelijkwaardige vervangende trainer aan. Wil Opdrachtgever geen van beide, dan betaalt Opdrachtgever alleen het al geleverde werk en is Opdrachtnemer geen verdere schadevergoeding verschuldigd.
11. Opdrachtnemer mag de inhoud of het programma van een Training aanpassen als dat de kwaliteit ten goede komt, mits het doel en de omvang gelijk blijven.

Locatie

12. Zorgt Opdrachtgever voor de locatie, dan zorgt zij ook voor een geschikte ruimte en de afgesproken faciliteiten. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de veiligheid op die locatie.

1. Een Advies- of Interimopdracht wordt aangegaan voor de duur of het aantal dagen in de Overeenkomst. Is niets afgesproken, dan geldt de opdracht tot de werkzaamheden zijn afgerond.
2. Beide partijen kunnen een opdracht voor bepaalde tijd tussentijds Schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Opdrachtgever betaalt de werkzaamheden tot het einde van de opzegtermijn, plus de kosten die Opdrachtnemer al heeft gemaakt.
3. Annuleert Opdrachtgever een ingeplande dag of afspraak, dan geldt:
   • meer dan 5 werkdagen van tevoren: kosteloos;
   • 5 werkdagen of minder van tevoren: de geplande tijd wordt volledig in rekening gebracht.
4. Opdrachtnemer houdt een urenregistratie bij en stuurt die mee met de factuur. Opdrachtgever kan binnen 14 dagen Schriftelijk bezwaar maken; daarna geldt de registratie als aanvaard.
5. Opdrachtnemer voert opdrachten zelfstandig uit, als zelfstandig ondernemer, zonder gezagsverhouding. Opdrachtnemer bepaalt zelf hoe de werkzaamheden worden uitgevoerd, met inachtneming van redelijke aanwijzingen over het resultaat en van de huisregels van Opdrachtgever.
6. Bij een Interimopdracht oefent Opdrachtnemer alleen de bevoegdheden uit die Opdrachtgever Schriftelijk heeft verleend. Het mandaat, het budget en de rapportagelijn worden in de Overeenkomst vastgelegd.
7. Is Opdrachtnemer langer dan vijf werkdagen verhinderd, dan overleggen partijen over het vervolg. Opdrachtnemer kan, met instemming van Opdrachtgever, een gelijkwaardige vervanger voorstellen.

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op materialen die Opdrachtnemer gebruikt of maakt, zoals trainingsmateriaal, modellen, methoden, werkvormen, presentaties en rapportages, blijven bij Opdrachtnemer of haar licentiegevers.
2. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de materialen die voor haar zijn gemaakt binnen de eigen organisatie te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn gemaakt. Dit recht ontstaat zodra Opdrachtgever volledig heeft betaald.
3. Opdrachtgever mag de materialen niet verveelvoudigen, verkopen, aan derden ter beschikking stellen of gebruiken om zelf of door derden trainingen te laten geven, zonder Schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
4. Opdrachtnemer mag de kennis, ervaring en algemene methoden die zij bij een opdracht opdoet of gebruikt, ook voor andere opdrachtgevers inzetten, zonder vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever te gebruiken.
5. Sessies mogen alleen met toestemming van Opdrachtnemer en van de Deelnemers worden opgenomen.

1. Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar krijgen geheim. Informatie is vertrouwelijk als dat is gezegd of als dat uit de aard ervan volgt.
2. Wat een Deelnemer in een Training of coachingsgesprek persoonlijk deelt, blijft vertrouwelijk. Opdrachtnemer rapporteert aan Opdrachtgever alleen over de voortgang en de uitkomsten op groepsniveau, tenzij de Deelnemer toestemming geeft of anders is afgesproken en vooraf aan de Deelnemer gemeld.
3. De geheimhouding geldt niet voor zover de wet, een rechterlijke uitspraak of een beroepsregel openbaarmaking verplicht.
4. De geheimhoudingsplicht blijft ook na het einde van de Overeenkomst gelden.
5. Opdrachtnemer mag de naam van Opdrachtgever alleen als referentie noemen met haar toestemming.

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming en de privacyverklaring op reiniervandieren.com/privacy.
2. Verwerkt Opdrachtnemer persoonsgegevens in opdracht van Opdrachtgever, dan sluiten partijen zo nodig een verwerkersovereenkomst.

1. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtnemer voor de betreffende Overeenkomst heeft gefactureerd, en bij een Overeenkomst met een looptijd van meer dan zes maanden tot het bedrag dat in de laatste zes maanden vóór het schadeveroorzakende feit is gefactureerd. Zij is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en reputatieschade.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, of doordat Opdrachtgever besluiten neemt of uitvoert op basis van het advies van Opdrachtnemer.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
6. Een vordering tot schadevergoeding vervalt als Opdrachtgever die niet binnen twaalf maanden nadat zij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken Schriftelijk bij Opdrachtnemer heeft ingediend.
7. Dit artikel geldt ook voor Associates en andere personen die Opdrachtnemer bij de uitvoering inschakelt.

1. Overmacht is iedere omstandigheid buiten de wil van Opdrachtnemer die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, zoals ernstige ziekte, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, epidemieën, stakingen en storingen in openbaar vervoer of in het luchtverkeer.
2. Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mag ieder van de partijen de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden, zonder schadevergoeding. Al geleverde Diensten worden naar verhouding betaald.
3. Kan een Training door overmacht niet doorgaan, dan zoeken partijen eerst samen een nieuwe datum of een online alternatief.

1. Ieder van de partijen mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang Schriftelijk ontbinden als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of haar onderneming beëindigt.
2. Ieder van de partijen mag de Overeenkomst ontbinden als de andere partij een wezenlijke verplichting niet nakomt en dat ook niet doet binnen een redelijke termijn na een Schriftelijke ingebrekestelling.
3. Bedragen die Opdrachtnemer al heeft gefactureerd voor geleverde Diensten blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.

1. Klachten over de uitvoering van de Diensten meldt Opdrachtgever zo snel mogelijk, uiterlijk 30 dagen nadat zij de klacht heeft ontdekt, Schriftelijk aan reinier@reiniervandieren.com.
2. Opdrachtnemer bevestigt de ontvangst binnen vijf werkdagen en reageert inhoudelijk binnen 14 dagen.
3. Is een klacht terecht, dan voert Opdrachtnemer de betreffende werkzaamheden in overleg alsnog of opnieuw uit, of crediteert zij een redelijk deel van de factuur.

1. Op alle offertes en Overeenkomsten en op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als Opdrachtgever buiten Nederland is gevestigd of de Diensten buiten Nederland worden uitgevoerd. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
3. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.

1. Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende Overeenkomst blijft de versie gelden die gold toen de Overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen anders afspreken.
2. Deze voorwaarden zijn te vinden op reiniervandieren.com/algemene-voorwaarden (Nederlands) en reiniervandieren.com/terms (Engels), en worden op verzoek kosteloos toegezonden.